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トップに聞く 大東建託リーシング 代表取締役社長 顧客に寄り添う気持ちを高める 好循環を生み出す 守 義浩 氏 再び始めた新規出店で描くもの
ず、分社化前の338店舗体制を統廃合などで236店舗に集約した経緯がある。自社管理物件のエリアを軸に展開してきたが、顧客を中心に店舗を構える重要性に改めて気づいた。業務効率の視点と共に、顧客の求める利便性の(続く) -
オリコン顧客満足度調査で5年連続の総合1位 スウェーデンハウス
スウェーデンハウスは2月1日、19年オリコン顧客満足度調査ハウスメーカー注文住宅において5年連続で総合1位を獲得したことを発表した。 同調査が開始された15年から連続での受賞となり、今回(続く) -
スウェーデンハウス オリコン顧客満足度調査で総合1位
スウェーデンハウスは、このほど発表された「18年オリコン顧客満足度調査 ハウスメーカー 注文住宅」において4年連続で総合1位を獲得した。 内容は14の調査項目のうち12項目で1位を獲得(続く) -
CS・新次元へ ~未知なる顧客を求めて (上) 心のこもる所作 気づきにくいが確かな感動
CS(顧客満足)とは何か。今やモノや情報があふれ、ユーザーはそれらをいつでもどこでも潤沢に手に入れることができる。少子高齢化で市場が縮小する中、不動産業にとらわれない意識や知識が必要になっている。従来的 -
オーナー向けポイントサービスを導入 ミサワホーム
ーナー向け通信販売サイトでの商品購入やオーナー専用サイトで各種アンケートに投稿した場合に電子ポイントが付与される「ミサワポイント」を導入する。通信販売サイトでの利用やJTBのバリューギフト「ココゾ」との(続く)