営業の心得 記事一覧
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営業の心得 【12】 優先すべきは〝お客様目線〟 「結果的に」売上伸びる
住宅・不動産業界の営業マンというと「とにかく自社の商品、サービスを売る」という風潮が以前はありました。今もこういった指導をしている会社がありますが、時代に合っているといえるでしょうか。 もしあなた(続く) -
営業の心得 【11】 ヒアリング成功のコツは 信頼厚い〝医者〟になる
新入社員の皆さんから、ヒアリングについての相談をよく受けます。多くは「うまく聞くことができない」、「あまり聞くと嫌がられるのではないかと心配」、「お客様との距離が縮まらない」というものです。年収や自(続く) -
営業の心得 【10】 他業界との比較(3) よく働き、休むのが「プロ」
今回は「プロ」の観点から、話を進めていきます。 サッカー選手、野球選手などのプロに憧れる方は多いと思います。「プロ」という言葉は響きが良く、かっこいいですよね。 プロフェッショナルは、「それを職業(続く) -
営業の心得 【9】 他業界との比較(2) 長期スパンで成果焦らず
前回に続いて、他業界と比較する形で住宅・不動産業を見ていきましょう。 衣食住の「食」と比べたとき、「成果が出るまでの期間」が異なることが分かります。ファミリーレストランなどでは売り上げが分刻みで増(続く) -
営業の心得 【8】 他業界との比較(1) 「一生モノの買物」相応の責任を
私はアルバイトを含めて、住宅・不動産業の他に雑貨店やホームセンター、ファミリーレストラン、ファストフード店、引越し業者、ネット通販、コンサート音響、ホテルなどで仕事を経験してきました。そこで今回から(続く) -
営業の心得 【7】 分からないことにぶつかったら 「調べる」「聞く」で早めに解決
新入社員の皆さんには、仕事について分からないことが多くあると思います。住宅・不動産業には、普段の生活では出てこない専門用語や知識、手順が少なくないので尚更です。しかし、これらをスピーディーに解決して(続く) -
営業の心得 【5】 先輩によって指示が違うときは 〝相手〟基準に考え、動く
ゴールデンウィークに入りました。普段通りに仕事をしている方もいるでしょう。連休中は道が混んだり、業者や取引先の休みで何かと時間が掛かったりするので、普段よりゆとりを持って動くといいですよ。また、入社(続く) -
営業の心得 【4】 社内や他社との連携も 皆さんも〝チーム〟の一員
楽天イーグルスで活躍した田中将大投手が今年、ニューヨークヤンキースに入団しました。私はスポーツ観戦が大好きで、日本人選手がいなかった18年前に単身でニューヨークに行き、メジャーリーグの試合を観たことが(続く) -
営業の心得 【3】 「担当者で決める」お客様も 明るい笑顔で選ばれる
4月も折り返し地点までやってきました。初めてのお給料が近づいている方も多いでしょう。そこでまず、私から皆さんにお勧めしたいことがあります。それは「初任給で両親にプレゼントを贈る」ということです。 み(続く) -
営業の心得 【2】 時間と約束を守る ゆとりをもって行動を
社会人になって1週間が過ぎましたね。どうでしたか?長かった、短かったというより「大変だった」という方もいるのではないでしょうか。ほとんどの新入社員さんがそう感じていると思いますので、安心してください。(続く) -
営業の心得 住宅・不動産業界の新入社員へ 【1】 まずは「基本」を大切に 清潔感ある身だしなみを
新入社員の皆さん、入社おめでとうございます! 今回から、住宅・不動産業界の新入社員の皆さんへ向けて連載をさせていただくことになりました、稲葉諭史(いなばさとし)と申します。 まず、簡単に自己紹(続く)