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【実像】 「ノルマ廃止」の試練 脱〝やらされ感〟が生む現場力

 営業担当者の活動やモチベーションを左右する業績評価。金融機関の都合を顧客に押し付けかねないノルマ(必達目標)の見直し機運が再び高まってきた。北国フィナンシャルホールディングスや大分銀行、京都信用金庫な(続く)

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