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オンライン対談・追客DX sumarch×Housmart 長期的な顧客接点づくり 手間なく追客をDX化する
sumarch(名古屋市中村区)は、不動産流通店舗『住まいの窓口ハウスボカン』や、注文住宅、リノベーションを3つの柱に、人とその個々の思いをかなえる住まいをつなぐ架け橋として事業を展開している。Housmart(東京都港区)が提供する売買仲介向け顧客自動追客サービス『PropoCloud』(プロポクラウド)を24年1月に導入し、顧客フォローを最適化した。新たな価値と機会を創出する〝追客DX〟の取り組みを、両社の担当者が対談した。(文中敬称略)
