ネクスト(東京都品川区)は今夏、第2回「HOME’S接客グランプリ」を開催する。会員企業の店舗に覆面調査員を派遣して、接客レベルを評価。現状把握や改善の契機としてもらう趣旨だ。賃貸部門のみで昨年から始めたが(続く)
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