不動産テック企業イタンジ(東京都港区)のグループ会社であるHousmart(同)は、同社で展開している不動産売買仲介向け営業支援システム「PropoCloud」(プロポクラウド)を、住友林業ホームサービス(東京都新宿区)の全店舗向けに提供を始めた。
住友林業ホームサービスでは既に一部店舗で既に導入しており、一般消費者への提案やアフターフォローに際して業務の効率化と共に顧客体験の向上で有用と判断し、今回、全店舗への導入を決めた。今後は全店舗での不動産売買仲介の場面で同システムを活用することで、顧客の希望条件に合った物件の自動提案や、ウェブ上での顧客管理、営業活動の進ちょく状況や成果の各種データを分析し、営業力の向上を推進していく。
同システムは、不動産売買仲介に特化した独自の物件データベースを搭載している。営業担当者に代わって顧客の希望条件に合う最新の物件情報や売却に関するコンテンツを自動でメール送信して提案ができる。従来の追客業務の負荷を軽減しつつ、一層顧客ニーズにマッチした内容で物件の提案ができる。そのほか、顧客管理や物件検索、優先して対応すべき顧客をリスト化する各種機能を実装しており、これらの操作は、パソコンやスマートフォンに対応している。
