スタートアップ企業など20社が参画し、日本カスタマーサクセス協会(東京都港区)が12月6日に設立された。 顧客の成功を支援する「カスタマーサクセス」の普及を図る。代表理事には山田ひさのり氏(sasket LLC)(続く)
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