GMOインターネットグループのGMOメイクショップ(東京都渋谷区)は、ケーブルテレビのKBN(香川県坂出市)、坂出市(有福哲二市長)、坂出商工会議所(三谷朋幹会頭)と連携して、高齢化率の高い坂出市内の王越町内で、2023年11月1日から実証実験を始める。
最新の人工知能技術の「生成AIによる対話型コマース」を利用し、高齢者の買い物支援策の提供に向けて検証を重ねる。2024年以降のサービス提供の開始を目指していく。
米国・OpenAI製の自然言語処理モデル「ChatGPT」とAPI連携して、音声対話型のオンラインショッピングシステムの仕組みを使う。
利用する高齢者は、タブレット端末に話しかけるだけで、AIがお薦めする日常生活に必要な食材などの商品を注文できるようにする。深刻化する買い物弱者の問題解決に貢献する。実証実験は3カ月間をかけて実施する。
