森トラスト・ホテル&リゾーツは、5月14日に全国39県の緊急事態宣言が解除されたことに伴い、臨時休業中のホテル、ゴルフ場19施設のうちホテル9施設、ゴルフ場1施設の計10施設の営業を再開する。営業再開日は5月30日からで、顧客の安全を最優先に「三密回避」「徹底した衛生管理」「従業員の健康管理」に取り組む。また、同社は営業再開に当たり、地元の食材を生かした料理の提供など地域経済に貢献すると共に、その土地ならではの魅力に触れ、自粛生活の疲れを癒やしてもらえばとしている。
「三密回避」は、チェックイン時のフロントカウンター以外のスペース活用による混雑緩和やエレベーター利用人数の制限、レストラン入店制限やテーブル間隔を広げた混雑緩和などを具体的に実施する。「徹底した衛生管理」としては、客室やパブリックスペースでの除菌清掃やホテルエントランス、レストラン入り口等での消毒、ブッフェスタイルを一時的に休止し、コースやセットメニューでの提供などを行う。「従業員の健康管理」は、マスク着用や本人・家族の検温・体調観察、日々の手洗い、うがいなどとなっている。
なお、5月21日に解除を決めた府県にある「翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都」は5月31日まで休業する。
