不動産賃貸仲介のハウスコム(東京都港区)の「マイボックス」が好評だ。Web上に設けた、部屋を探す個人専用のページ機能のことで、店舗への連絡・やり取りをチャットで行え、希望条件に基づく物件を一覧表示で受け取れる。返答もボタン一つで可能だ。また、物件についての詳細な質問には、人工知能が24時間いつでも回答する機能なども付いている。
16年2月に提供を開始し、Webからの問い合わせユーザーのうち、5割以上が「マイボックス」のログインまで至っている。同社では、「今後も『マイボックス』の拡張や人工知能の活用などを一層進めていきたい」としている。
