住宅設備機器・建材メーカーのLIXILは今年度から、毎年11月を全社統一の品質改善活動「LIXIL品質月間」として取り組みを開始する。
今年度は、「お客さまの目線に立った安全・安心の『LIXIL Quality』の実現!」をテーマに、「耳を傾けようお客さまの声」がスローガン。1カ月間、ショールームなどの営業部門から、生産、物流、管理部門まで、全社を挙げて様々な活動に取り組む。主な内容は、「部門ごとの朝礼で社長メッセージの読み合わせによる共有化」「グループごとに、職場ごとに『お客さまの声再点検』の実施」「社内向けWebニュースの発行」など。
